Verstehen und verstanden werden

In diesem Praxisseminar lernen Sie bewährte und funktionierende Verhaltensweisen, wie Sie mit Kunden, Mitarbeitern, Führungskräften und Kollegen besser kommunizieren kennen.

Zielgruppe, Voraussetzungen und Abschluss

• Mitarbeiter/-innen mit Führungsverantwortung, Personen im Kundenkontakt, Projektteam-Mitglieder, Verhandler/-innen, Ausbilder/-innen und Nachwuchskräfte.
• Sie müssen keine Voraussetzungen erfüllen, um an diesem Kurs teilzunehmen.
• Nach dem Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Ihr Nutzen:

Sie…

• setzen die Grundlagen gelingender Kommunikation für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ein.
• erfahren wie Kommunikation funktioniert und wie Sie selbst zu einem guten Gesprächserfolg beitragen können.
• optimieren Ihren guten Stil und können sich auch in schwierigen Situationen verständlich und wertschätzend ausdrücken.
• Wissen, wie Sie angemessen Feedback geben, nehmen und Kritik äußern.

Die Inhalte dieses Kurses

• Mit praxisorientierten Methoden erlernen Sie die Grundlagen der verbalen Kommunikation und der Körpersprache.
• Sie lernen das Kommunikationsmodell von Prof. Schulz von Thun kennen, trainieren das Aktive Zuhören und professionelle Frage­techniken.
• Sie üben den Gesprächsaufbau, die aktive und passive Kritikfähigkeit, das Verhalten unter Stress und in Konflikten.
• Sie lernen das Wirkungsdreieck kennen und einsetzen; ebenso Kommunikation und konstruktives Verhalten im Team.
• Weitere Themen sind Körpersprache und nonverbale Kommunikation sowie Empathie und Wertschätzung im Gespräch.

Dauer und Termine

• Dieser Kurs findet als zweitägiges Seminar statt.
• Die Schulung ist auch als Inhouse-Training mit individuellen Themen und Terminvereinbarung möglich.

Ihre Investition

Für dieses zweitägige Seminar, inklusive Unterlagen und Teilnahmebestätigung investieren Sie 395,00 Euro.